Поддержка и контакты

Да, оба приложения бесплатны в App Store и Google Play. Часть продвинутых сценариев открывается внутри приложений, но всё основное, то есть NFC, QR-коды, документы, 3D и визитка, доступно бесплатно.

NFC есть во всех iPhone начиная с iPhone 7, а iPhone XS и новее читают метки прямо с экрана блокировки, без запуска приложения. Среди Android-телефонов NFC есть у большинства моделей с 2015 года, но лучше свериться с характеристиками. Если устройство не подходит, NFC.cool скажет об этом при первом запуске.

Приложение для iPhone даёт полный набор для сканирования: NFC, QR-коды и штрихкоды, документы с распознаванием текста, 3D и помещения. Версия для Android сосредоточена на чтении и записи NFC, а остальные инструменты есть в планах. Цифровая визитка на обеих платформах живёт отдельным приложением.

NFC.cool Tools работает на iPhone и iPad, а также на Mac: на компьютерах с Apple Silicon оно доступно как совместимое приложение для iPad (подробнее про NFC.cool на Mac). Для 3D и сканирования помещений нужен iPad с датчиком LiDAR. Приложения для Apple Watch нет. NFC.cool Business Card выходит только на iOS и Android.

Да, NFC.cool Business Card выпущено отдельно и для iPhone, и для Android. NFC.cool Tools остаётся набором для сканирования, поэтому у карточки своё приложение в App Store и в Google Play.

Для iPhone лучше всего подходят метки Type 2 серии NTAG (NTAG213, NTAG215, NTAG216). NFC.cool поддерживает всю спецификацию NFC Forum (типы 1-5), включая MIFARE Classic, MIFARE Ultralight, MIFARE DESFire, ISO 14443, ISO 15693 и FeliCa. Совсем дешёвых наклеек лучше избегать: качество антенны решает многое.

И съёмка объектов, и сканирование помещений работают через датчик LiDAR от Apple, то есть на iPhone 12 Pro и более новых моделях Pro, а также на iPad Pro с 2020 года. Object Capture и RoomPlan оба требуют LiDAR, поэтому на обычном iPhone они не запустятся.

Сканирование документов работает через Vision от Apple, который сейчас распознаёт английский, французский, итальянский, немецкий, испанский, португальский и упрощённый китайский. Рукописный текст поддерживается начиная с iOS 16.

Убедись, что у тебя iPhone 7 или новее. Держи телефон неподвижно, прижав верхний край к чипу. Если метка совсем новая, проверь, отформатирована ли она: NFC.cool умеет форматировать пустые метки.

Метки, которые ты считываешь и записываешь, документы, паспорта и удостоверения личности, 3D-модели: всё это NFC.cool Tools обрабатывает на устройстве, и их содержимое в NFC.cool не попадает. Приложение хранит их там же, а на iPhone и iPad синхронизирует через твой собственный iCloud, к которому у нас нет доступа. Если включишь вебхуки, данные сканирования пойдут прямо с устройства на выбранный тобой сервер. Какие данные приложение передаёт, например для аналитики, отчётов о сбоях, рекламы и покупок, расписано в политике конфиденциальности.

NFC.cool Tools считывает и записывает метки, сканирует документы, считывает чипы паспортов и удостоверений личности и создаёт 3D-модели на устройстве, и их содержимое в NFC.cool не попадает. Сайт не ставит cookie и не загружает сторонние скрипты, а подписки на рассылку уходят в наш список в Mailjet. Какие данные передаёт приложение, например для аналитики, отчётов о сбоях, рекламы и покупок, на каком правовом основании и какие у тебя права, расписано в политике конфиденциальности. С NFC.cool Business Card всё иначе: приложение хранит аккаунт и визитки на наших серверах, подробности в его собственной политике конфиденциальности.

На iPhone и iPad NFC.cool Tools синхронизирует то, что ты сохраняешь, через твой собственный iCloud: сохранённые метки и коды, документы, 3D-модели, коллекцию Amiibo и настройки. Войди в тот же Аккаунт Apple на новом устройстве, включи iCloud, и всё появится там само. На Android приложение хранит данные на телефоне, а Google Block Store возвращает ключи и пароли от меток, когда ты настраиваешь новый телефон на Android.

Подписки оплачиваются через App Store или Google Play, поэтому отменять их надо там, а не у нас. На iOS помогут инструкции Apple по отмене подписки. На Android есть инструкции Google Play.

Возвратами занимаются Apple и Google, а не мы. На iOS запрос оформляется на странице возвратов Apple. На Android работает процедура возврата в Google Play.

Напиши нам в обоих случаях. Мы записываем каждое предложение, и они напрямую влияют на планы. По вопросам приватности и безопасности отвечаем в течение пяти рабочих дней.