Поддержка и контакты

Да, оба приложения бесплатны в App Store и Google Play, и рекламы в них нет. Часть продвинутых сценариев открывается внутри приложений, но всё основное, то есть NFC, QR-коды, документы, 3D и визитка, доступно бесплатно.

NFC есть во всех iPhone начиная с iPhone 7, а iPhone XS и новее читают метки прямо с экрана блокировки, без запуска приложения. Среди Android-телефонов NFC есть у большинства моделей с 2015 года, но лучше свериться с характеристиками. Если устройство не подходит, NFC.cool скажет об этом при первом запуске.

Приложение для iPhone даёт полный набор для сканирования: NFC, QR-коды и штрихкоды, документы с распознаванием текста, 3D и помещения. Версия для Android сосредоточена на чтении и записи NFC, а остальные инструменты есть в планах. Цифровая визитка на обеих платформах живёт отдельным приложением.

NFC.cool Tools работает на iPhone и iPad, а также на Mac: на компьютерах с Apple Silicon оно доступно как совместимое приложение для iPad (подробнее про NFC.cool на Mac). Для 3D и сканирования помещений нужен iPad с датчиком LiDAR. Приложения для Apple Watch нет. NFC.cool Business Card выходит только на iOS и Android.

Да, NFC.cool Business Card выпущено отдельно и для iPhone, и для Android. NFC.cool Tools остаётся набором для сканирования, поэтому у карточки своё приложение в App Store и в Google Play.

Для iPhone лучше всего подходят метки Type 2 серии NTAG (NTAG213, NTAG215, NTAG216). NFC.cool поддерживает всю спецификацию NFC Forum (типы 1-5), включая MIFARE Classic, MIFARE Ultralight, MIFARE DESFire, ISO 14443, ISO 15693 и FeliCa. Совсем дешёвых наклеек лучше избегать: качество антенны решает многое.

И съёмка объектов, и сканирование помещений работают через датчик LiDAR от Apple, то есть на iPhone 12 Pro и более новых моделях Pro, а также на iPad Pro с 2020 года. Object Capture и RoomPlan оба требуют LiDAR, поэтому на обычном iPhone они не запустятся.

Сканирование документов работает через Vision от Apple, который сейчас распознаёт английский, французский, итальянский, немецкий, испанский, португальский и упрощённый китайский. Рукописный текст поддерживается начиная с iOS 16.

Убедись, что у тебя iPhone 7 или новее. Держи телефон неподвижно, прижав верхний край к чипу. Если метка совсем новая, проверь, отформатирована ли она: NFC.cool умеет форматировать пустые метки.

По умолчанию всё остаётся на устройстве: сканы, записанные метки, контакты, документы, 3D-модели. В NFC.cool ничего не загружается. Можно по желанию включить вебхуки и пересылать данные сканирования на свой сервер, но и тогда NFC.cool их не видит.

Приложения обрабатывают данные на устройстве, поэтому в обычном режиме персональные данные в NFC.cool не передаются. Сам сайт работает без файлов cookie. Единственная передача данных третьей стороне происходит в рассылке (Mailjet), причём форма своя, так что при заходе на сайт cookie не ставятся. Полный разбор есть в политике конфиденциальности.

Данные NFC.cool лежат в песочнице приложения. Сделай резервную копию старого устройства в iCloud и восстанови её на новом: сканы, записанные метки, визитка и настройки вебхуков переедут вместе с ней.

Подписки оплачиваются через App Store или Google Play, поэтому отменять их надо там, а не у нас. На iOS помогут инструкции Apple по отмене подписки. На Android есть инструкции Google Play.

Возвратами занимаются Apple и Google, а не мы. На iOS запрос оформляется на странице возвратов Apple. На Android работает процедура возврата в Google Play.

Напиши нам в обоих случаях. Мы записываем каждое предложение, и они напрямую влияют на планы. По вопросам приватности и безопасности отвечаем в течение пяти рабочих дней.