NFC kartını birinin telefonuna okutuyorsun ya da QR kodunu tarıyor. Sonrasında olan şey, kişinin gerçekten seni kaydedip kaydetmeyeceğini belirliyor.
Dünyanın en iyi dijital kartviziti, karşı taraftaki kişi kötü bir deneyim yaşıyorsa işe yaramaz. Yine de dijital kartvizitlerle ilgili konuşmaların çoğu gönderene odaklanıyor: kaç alan ekleyebilirim? Kartımı nasıl özelleştiririm? Hangi CRM ile bütünleşiyor?
Asıl önemli soru başka: kartını alan kişi ne deneyimliyor?
Alıcı deneyimi sorunu
Biri dijital kartvizitini aldığında ondan tam orada, o anda bir şey yapmasını istiyorsun; genelde de bir konferansta, toplantıda ya da tanışma etkinliğinde. Kişi meşgul. Üç saniyelik dikkati var.
O üç saniyede her sürtünme etkileşimi öldürüyor:
Fazla uzun süren bir yükleme ekranı
Hesap açmasını isteyen bir sayfa
Bir daha asla kullanmayacağı bir uygulamayı indirme istemi
Kart platformunun kendi reklamlarıyla ya da tanıtımlarıyla dolu bir web sayfası
Kartvizit uygulamanı alıcı seçmedi. Araştırmadı da. Sen istedin diye okuttu ya da taradı. Deneyimin anında, temiz ve apaçık olması gerekiyor.
NFC.cool bunu nasıl çözüyor
NFC.cool Business Card, alıcının platformuna göre iki farklı yol izliyor ve ikisi de indirme gerektirmeden çalışacak biçimde tasarlandı.
iPhone’da: yerel bir App Clip
Bir iPhone kullanıcısı NFC kartını okuttuğunda ya da QR kodunu taradığında iOS bir App Clip açıyor: tam da böyle anlar için tasarlanmış, hafif ve yerel bir deneyim.
App Clip, uygulama taklidi yapan bir web sayfası değil. Cihazda çalışan, Swift ile derlenmiş gerçek yerel iOS kodu. iOS kullanıcıları için bu tamamen doğal hissettiriyor. Zaten kurulu bir uygulama gibi davranıyor: akıcı animasyonlar, yerel arayüz bileşenleri ve bekledikleri tepki hızı.
Olan şey şu:
Okut ya da tara: alıcı iPhone’unu NFC kartına yaklaştırıyor ya da QR kodunu tarıyor
Anında yükleme: App Clip iki saniyeden kısa sürede açılıyor, App Store’a uğramadan
Tam profil: adın, fotoğrafın, şirketin, telefonun, e-postan, sosyal medya bağlantıların ve web siten
Tek dokunuşla kaydetme: ekranın altında, başparmağın doğal olarak durduğu yerde bir “Kişiyi Kaydet” düğmesi var. Tek dokunuş her şeyi Kişiler uygulamasına kaydediyor
Kendi dilinde: App Clip 35 dili destekliyor ve alıcının cihaz diline kendiliğinden uyuyor. Kartını Tokyo’da, São Paulo’da ya da Berlin’de birine ver, onu kendi dilinde görsün
Hesap açma yok. Kayıt istemi yok. Reklam yok. Takip bağlantısı yok. Yalnızca iletişim bilgin, saniyeler içinde kaydediliyor.
Kaydettikten sonra alıcı, kendi NFC.cool kartvizitini oluşturmak için nazik bir davet görüyor. Hepsi bu; agresif bir dayatma ya da zorunlu kayıt yok.
Android’de: anında açılan web profili
Android’deki alıcılar nfc.cool üzerinde barındırılan temiz bir web profili görüyor. NFC kartını okutuyor ya da QR kodu tarıyorlar, profil doğrudan tarayıcılarında açılıyor.
Aynı bilgiler (ad, fotoğraf, sosyal bağlantılar, iletişim bilgileri) ve tek dokunuşluk kaydetme seçeneği. Uygulama indirme yok, hesap gerekmiyor. Tarayıcısı olan her Android telefonda çalışıyor.
Yerel deneyim neden önemli
Dijital kartvizit hizmetlerinin çoğu alıcı tarafında bir tür web görünümü ya da web sayfası kullanıyor ve bu çoğu durumda gayet iyi işliyor. Ama web sayfası ile yerel App Clip arasında, özellikle iOS’ta, anlamlı bir fark var.
Hız. App Clip’ler ilk yüklemeden sonra iOS tarafından önbelleğe alınıyor. Biri kartını ikinci kez okutursa (örneğin bir takip toplantısında) deneyim daha da hızlı açılıyor.
Güven. iOS kullanıcıları yerel deneyimlere alışkın. App Clip, Apple’ın sisteme gömdüğü bir şey gibi duruyor ve öyle hissettiriyor. Tarayıcı çerçevesi yok, adres çubuğu yok, çerez onayı pencereleri yok; yalnızca kartın.
Güvenilirlik. Yerel kod, kişi kaydetmeyi iOS’un kendi çerçeveleriyle yapıyor, yani kaydetme eylemi tutarlı çalışıyor. Tarayıcı tuhaflıkları yok, “acaba gerçekten kaydetti mi” belirsizliği yok.
Yerelleştirme. Web sayfası da çevrilebilir ama yerel bir App Clip her şeyi (arayüz etiketlerini, düğme metnini, tarih biçimlerini, iletişim alanlarının sırasını) iOS kullanıcılarının beklediği gibi yerelleştiriyor. NFC.cool 35 dili doğrudan destekliyor, yani alıcı ister İngilizce ister Japonca, Portekizce ya da Arapça konuşsun deneyim kendi dilinde oluyor.
Alıcının görmedikleri
Bir alıcı deneyimini gerçekten iyi yapan şey yalnızca orada olanlar değil, orada olmayanlar.
Biri NFC.cool kartvizitini aldığında:
Reklam yok: profil sayfası ne NFC.cool’u tanıtıyor ne üçüncü taraf reklamı gösteriyor
Takip yönlendirmesi yok: bağlantıların gerçek bağlantıların, analitik adreslerine sarılmış değil
Rahatsız etme yok: alıcıya NFC.cool’dan kayıt olmasını isteyen takip e-postaları gitmiyor
Veri toplama yok: alıcı bilgileri pazarlama için kullanılmıyor
Bu, çoğu kişinin fark ettiğinden daha önemli. Kartvizitin çoğu zaman senin hakkındaki ilk izlenim. Kartını okutmak reklam kuşaklı, dağınık bir sayfaya çıkıyorsa ya da alıcıya ertesi gün spam gidiyorsa bu yalnızca uygulamaya değil, sana yansır.
Konferans Modu: kilit ekranından paylaşmak
Konferanslarda ve etkinliklerde kartını onlarca kez paylaşıyorsun. NFC.cool’da Konferans Modu diye bir özellik var; iOS Canlı Etkinlikler’i kullanarak QR kodunu doğrudan kilit ekranına koyuyor.
Telefonun kilidini açmaya, uygulamayı açmaya ya da karta gitmeye gerek yok. Kilit ekranını göster, karşındaki QR kodu tarasın, gerisini App Clip halletsin.
Küçük bir şey ama bir elinde kahve tutup diğeriyle tokalaştığın yoğun bir etkinlikte gerçekten fark yaratıyor.
Başlarken
Kart sahibi olarak:
NFC.cool Business Card’ı indir (App Store / Google Play)
Bilgilerin, fotoğrafın ve sosyal bağlantılarınla kartını oluştur
NFC tag, QR kod ya da doğrudan bağlantıyla paylaş
Alıcı olarak:
Hiçbir şey. Bütün mesele bu.
NFC.cool Business Card iOS ve Android’de var. App Clip bir iOS özelliği; Android’deki alıcılar onun yerine anında açılan bir web profili görüyor.
