Apoio e contacto

Sim - ambas as apps são gratuitas na App Store e na Google Play. Alguns fluxos de trabalho avançados podem ser desbloqueados dentro das apps, mas todas as funcionalidades essenciais - NFC, QR, documentos, 3D e cartão de visita - são gratuitas.

Todos os iPhone a partir do iPhone 7 têm NFC e o iPhone XS e mais recentes conseguem ler tags a partir do ecrã bloqueado sem abrir uma app. No Android, a maioria dos telemóveis a partir de 2015 tem NFC - verifique as especificações do seu dispositivo. A NFC.cool avisa-o no primeiro arranque se o seu dispositivo não for compatível.

A app de iPhone é um conjunto completo de ferramentas de digitalização - NFC, QR e códigos de barras, documentos (com OCR), digitalização 3D e de divisões. A app de Android foca-se na leitura e gravação de NFC. As restantes ferramentas estão no roteiro do Android. O cartão de visita digital é uma app própria em ambas as plataformas.

A NFC.cool Tools corre no iPhone e no iPad, e também no Mac - nos Mac com Apple Silicon está disponível como uma app de iPad compatível com Mac (saiba mais sobre a NFC.cool no Mac). A digitalização 3D e de divisões precisa de um iPad com LiDAR. Não há app para Apple Watch. A NFC.cool Business Card está disponível apenas para iOS e Android.

Sim - a NFC.cool Business Card é uma app dedicada tanto no iPhone como no Android. A NFC.cool Tools mantém-se focada na digitalização, por isso o cartão tem a sua própria app na App Store e no Google Play.

Para iPhone, as tags Type 2 da série NTAG (NTAG213/215/216) funcionam melhor. A NFC.cool suporta toda a especificação do NFC Forum (Types 1-5), incluindo MIFARE Classic, MIFARE Ultralight, MIFARE DESFire, ISO 14443, ISO 15693 e FeliCa. Evite autocolantes extremamente baratos - a qualidade da antena importa.

Tanto a digitalização de objetos 3D como a de divisões usam o sensor LiDAR da Apple - ou seja, o iPhone 12 Pro e modelos Pro mais recentes, além do iPad Pro de 2020 e posteriores. O Object Capture e o RoomPlan da Apple exigem ambos LiDAR, por isso nenhum funciona num iPhone que não seja Pro.

A digitalização de documentos usa a framework Vision da Apple, que atualmente reconhece inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, português e chinês simplificado. O reconhecimento de escrita manual é suportado no iOS 16 e posteriores.

Certifique-se de que o seu iPhone é um iPhone 7 ou mais recente. Mantenha o telemóvel firme contra a tag, com a aresta superior junto ao chip. Se a tag for nova, confirme que foi formatada - a NFC.cool pode formatar tags vazias por si.

As tags que lê e grava, os seus documentos, passaportes e cartões de identificação e os seus modelos 3D são processados no seu dispositivo, e a NFC.cool não recebe o respetivo conteúdo. A app guarda-os lá e, no iPhone e no iPad, sincroniza-os através da sua própria conta iCloud, que nós não conseguimos ler. Se ativar os webhooks, os dados das leituras seguem diretamente do seu dispositivo para o servidor que escolher. O que a app partilha, como estatísticas de utilização, relatórios de falhas, anúncios e compras, está explicado na Política de privacidade.

O NFC.cool Tools lê e grava tags, digitaliza documentos, lê passaportes e cartões de identificação e cria modelos 3D no seu dispositivo, e a NFC.cool não recebe o respetivo conteúdo. O site não usa cookies nem carrega scripts de terceiros, e as inscrições na newsletter vão para a nossa lista no Mailjet. A Política de privacidade explica o que a app partilha, como estatísticas de utilização, relatórios de falhas, anúncios e compras, com a base legal de cada caso e os seus direitos. Com o NFC.cool Business Card é diferente: a app guarda a sua conta e os seus cartões nos nossos servidores, como explica a política de privacidade da app.

No iPhone e no iPad, o NFC.cool Tools sincroniza o que guarda através da sua própria conta iCloud: tags e códigos guardados, documentos, modelos 3D, a sua coleção de Amiibo e as suas definições. Inicie sessão com a mesma Conta Apple no novo dispositivo, com o iCloud ativado, e tudo aparece lá automaticamente. No Android, a app guarda os seus dados no telemóvel, e o Google Block Store recupera as chaves e palavras-passe das suas tags quando configura um novo telemóvel Android.

As subscrições são faturadas através da App Store ou da Google Play, por isso cancela-as aí, e não connosco. No iOS, siga os passos da Apple para cancelar uma subscrição. No Android, siga os passos da Google Play.

Os reembolsos são tratados pela Apple ou pela Google, não por nós. No iOS, peça um através da página de reembolsos da Apple. No Android, use o processo de reembolso da Google Play.

Envie-nos um email em qualquer dos casos. Registamos todas as sugestões de funcionalidades e elas alimentam diretamente o roteiro. Para questões de privacidade ou segurança, respondemos no espaço de 5 dias úteis.