よくある質問
はじめに
アプリは無料ですか？
はい - App StoreとGoogle Playで両方とも無料です。アプリ内で一部の高度なワークフローはアンロック方式で提供される場合がありますが、NFC、QR、書類、3D、デジタル名刺の中核機能はすべて無料です。
私のスマートフォンはNFCに対応していますか？
iPhone 7以降のすべてのiPhoneがNFCに対応しており、iPhone XS以降ならアプリを起動せずロック画面からタグを読み取れます。Androidは2015年以降のほとんどの機種でNFCに対応しています - お使いの機種のスペックをご確認ください。NFC.coolは初回起動時に対応状況をお知らせします。
iOS版とAndroid版の違いは？
iPhone版はフル機能のスキャン・ツールキットです - NFC、QR・バーコード、書類(OCR付き)、3D・ルームスキャン。Android版はNFCの読み取りと書き込みに特化しています。その他のツールはAndroidのロードマップに含まれています。デジタル名刺は、どちらのプラットフォームでも独立したアプリです。
Mac、iPad、Apple Watch版はありますか？
NFC.cool ToolsはiPhoneとiPadで動作し、Apple SiliconのMacでもMac対応のiPadアプリとして使えます。詳しくはNFC.coolのMac対応についてをご覧ください。3D・ルームスキャンにはLiDAR搭載のiPadが必要です。Apple Watch版はありません。NFC.cool Business CardはiOSとAndroidでのみ利用できます。
デジタル名刺は別のアプリですか？
はい - NFC.cool Business CardはiPhoneでもAndroidでも専用アプリです。NFC.cool Toolsはスキャンに専念しており、名刺はApp StoreとGoogle Playそれぞれで独立したアプリとして提供されています。
デバイス・タグ・機能
どのNFCタグを買えばいいですか？
iPhone用には、NTAGシリーズのType 2タグ(NTAG213/215/216)が最も適しています。NFC.coolはNFC Forum仕様(Type 1-5)に完全対応しており、MIFARE Classic、MIFARE Ultralight、MIFARE DESFire、ISO 14443、ISO 15693、FeliCaなどを含みます。極端に安いステッカーは避けてください - アンテナの品質が重要です。
3D・ルームスキャンには専用のiPhoneが必要ですか？
3DオブジェクトスキャンとルームスキャンはどちらもAppleのLiDARセンサーを使用します - iPhone 12 Pro以降のProモデル、およびiPad Pro 2020以降が対象です。AppleのObject CaptureとRoomPlanはどちらもLiDARを必要とするため、Pro以外のiPhoneでは動作しません。
OCRはどの言語に対応していますか？
書類スキャンはAppleのVisionフレームワークを使用しており、現在は英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、簡体字中国語を認識します。手書き認識はiOS 16以降でサポートされます。
NFCタグが読み取れません - 何を確認すればいいですか？
お使いのiPhoneがiPhone 7以降であることを確認してください。スマホの上端をタグのチップ部分に合わせ、安定した状態で当ててください。新品のタグの場合はフォーマット済みかも確認を(NFC.coolで空のタグをフォーマットできます)。
プライバシーとデータ
私のデータはどこに保存されますか？
読み書きしたタグ、書類、パスポートやIDカード、3Dモデルは、NFC.cool Toolsがデバイス上で処理するため、その内容がNFC.coolに届くことはありません。アプリはこれらをデバイスに保存し、iPhoneとiPadではあなた自身のiCloudアカウントを通じて同期します。その中身を私たちが見ることはできません。Webhookを有効にすると、スキャンデータはデバイスから直接、あなたが選んだサーバーへ送られます。アナリティクス、クラッシュレポート、広告、購入など、アプリが共有するデータについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
GDPRに準拠していますか？
NFC.cool Toolsはタグの読み書き、書類のスキャン、パスポートやIDカードの読み取り、3Dキャプチャをデバイス上で行うため、その内容がNFC.coolに届くことはありません。ウェブサイトはCookieを設定せず、第三者のスクリプトも読み込みません。ニュースレターの登録はMailjet上の私たちのリストに送られます。アナリティクス、クラッシュレポート、広告、購入など、アプリが共有するデータと、それぞれの法的根拠、あなたの権利についてはプライバシーポリシーをご覧ください。一方、NFC.cool Business Cardでは、アカウントとカードをNFC.coolのサーバーに保存します。詳しくは同アプリのプライバシーポリシーをご覧ください。
2台のiPhone間でデータを移行するには？
iPhoneとiPadでは、NFC.cool Toolsに保存したものが、あなた自身のiCloudアカウントを通じて同期されます。対象は、保存したタグやコード、書類、3Dモデル、Amiiboコレクション、設定です。新しいデバイスで同じApple Accountにサインインし、iCloudをオンにすれば、自動的に表示されます。Androidでは、アプリはデータをスマートフォン内に保存します。タグの鍵とパスワードはGoogle Block Storeが保管し、新しいAndroidスマートフォンのセットアップ時に復元されます。
支払い・お問い合わせ
サブスクリプションを解約するには？
サブスクリプションはApp StoreまたはGoogle Playを通じて課金されるため、解約はそちらで行います(NFC.coolでは処理しません)。iOSではAppleのサブスクリプション解約手順を、AndroidではGoogle Playの解約手順をご覧ください。
返金はどうすればいいですか？
返金はAppleまたはGoogleが対応しており、NFC.coolでは処理しません。iOSではAppleの返金リクエストページから申請してください。AndroidではGoogle Playの返金手続きをご利用ください。
機能の提案や懸念の報告はどうすればいいですか？
どちらもメールでご連絡ください。機能のご提案はすべて記録し、ロードマップに反映します。プライバシーやセキュリティに関する懸念には5営業日以内に返信します。