Depois de anos a desenvolver software de cartões de visita digitais, havia um problema que não me largava: tínhamos resolvido a metade errada.
O problema do cartão em papel é real - os cartões ficam desatualizados, enchem a carteira, perdem-se, não podem ser atualizados. Os cartões digitais resolveram isso. Mas não resolveram o verdadeiro problema do networking, que é muito mais simples:
Conheço 50 pessoas numa conferência, troco informações com 20, e três semanas depois não me consigo lembrar de uma única conversa.
Os dados de contacto no seu telemóvel são inúteis se não se conseguir lembrar porque é que essa pessoa está na sua agenda de contactos.
O contexto é a peça que falta
Por isso adicionei aquilo a que tenho chamado a “atualização de memória” ao NFC.cool Business Card. Logo após a ligação - através do toque NFC, do App Clip, ou do código QR de ecrã bloqueado do Modo Conferência - é-lhe pedido que capte o contexto:
Onde e quando se conheceram. Preenchido automaticamente com data e local, editável.
Em que estão a trabalhar. Uma nota breve sobre o projeto, a empresa ou a área de foco da pessoa.
Destaques da conversa. As uma ou duas coisas de que realmente falaram e de que se quer lembrar.
Planos de seguimento. “Vai enviar uma apresentação ao seu investidor.” “Devo enviar a apresentação na segunda-feira.”
Esta última parte sincroniza-se com o seu calendário e lembretes, porque somos todos maus a dar seguimento e todos precisamos do empurrãozinho.
Porque é que faz parte da troca, e não vem depois
O truque é que o pedido aparece imediatamente após o contacto ser guardado - enquanto a conversa ainda está fresca na sua cabeça. Cinco minutos depois, já passou para a pessoa seguinte. Três dias depois, já não se lembra se o fundador de IA era o do concurso de pitch de Austin ou o do hackathon de Berlim.
Captar o contexto no mesmo fluxo da troca de contacto significa que os dados ficam efetivamente registados. A alternativa - adicionar o contexto manualmente na semana seguinte, de memória - nunca acontece.
O que mudou para mim
Durante os testes beta ao longo de alguns eventos, a experiência passou de “agora tenho estes cartões de visita no telemóvel” para “tenho um grafo pesquisável de pessoas, do que fazem e do que lhes devo”.
Abro o separador Networking no NFC.cool Business Card e vejo: quem conheci e onde, sobre o que falámos, em que disse que iria dar seguimento, o que ainda está em aberto. Depois de voltar a encontrar alguém, atualizo a entrada - nova conversa, novo contexto. O cartão torna-se um registo vivo da relação, e não uma fotografia de dados de contacto.
Funciona em toda a stack
A camada de Contexto Inteligente funciona independentemente de como o contacto chegou à sua agenda de contactos:
Toque NFC. Fluxo padrão - toca no cartão da pessoa, guarda o contacto, capta o contexto.
App Clip. Os destinatários iOS veem a sobreposição do App Clip, guardam o contacto e recebem o mesmo pedido de contexto.
Modo Conferência (código QR de ecrã bloqueado). Mostre o código QR do seu ecrã bloqueado para uma troca rápida em ambientes ruidosos; o mesmo pedido de contexto surge assim que a pessoa guarda.
Navegador Android. Os destinatários Android abrem a versão em página web, guardam o contacto e podem captar o contexto dentro da app NFC.cool Business Card depois.
A app suporta até 100 cartões diferentes (papéis diferentes, eventos diferentes, versões diferentes de si) e os dados de Contexto Inteligente mantêm-se separados por cartão - por isso, um contacto que conheceu como “consultor de design no meetup de Berlim” é um registo diferente da mesma pessoa que conheceu como “cofundador no demo day da YC”.
Porque é que isto importa agora
A razão pela qual isto não existia há cinco anos é que o entrave não era a tecnologia - era o atrito. Captar contexto exigia abrir uma app de notas à parte, escrever enquanto a outra pessoa observava e depois associar de alguma forma essas notas ao contacto mais tarde. A maioria das pessoas desistia.
Com o NFC.cool Business Card, a captura é um toque integrado na troca de contacto. É a diferença entre “devia lembrar-me disto” e “isto já está lembrado”.
Num mundo em que trocamos contactos mais depressa do que nunca, os dados que importam não são quem conhece - é porque é que os conhece.
Descarregue o NFC.cool Business Card para iPhone. Os utilizadores de Android têm as mesmas funcionalidades de cartão de visita e de Contexto Inteligente incluídas no NFC.cool Tools para Android.