这几年，我眼看着它们到处冒出来：收银台旁边、餐厅的桌上、理发店的前台，总摆着一个小小的亚克力立牌。上面写着“欢迎在 Google 上给我们写评论”，印着五颗星和一个二维码，通常还有个小小的 NFC 标志。把手机靠过去，评论页面就打开了。
我是靠做 NFC App 吃饭的，自然想知道里面装的是什么。是 Google 特制的芯片吗？还是什么不为人知的合作？
都不是。里面就是一枚普通的 NFC 标签，外加一个印上去的二维码，两者指向同一个链接。门道就这么简单，所以你花一个下午就能自己做一个。
Google 评论立牌里到底有什么
这类立牌里的 NFC 标签，就是那种五十个一包就能买到的便宜贴纸，有人往里面写了一个网页链接而已。旁边的二维码还是同一个链接，只不过印成了一格一格的小方块，留给手机不支持 NFC 或者关掉了 NFC 的人。
真正有意思的是这个链接本身。Google 有一种网址，能把客人直接带到某一家商家的评论表单，靠的是这家商家的 Place ID。Google 地图上的每家商家都有一个。如果你的店还不在 Google 地图上，Google 有说明教你创建商家资料。把这个链接写进标签，从客人心想“今晚真不错”到真正写下一条评论，中间就只隔着碰一下立牌。
Google 没告诉你的几个坑
动手之前，有几件事是我测试时踩了坑才知道的。
链接打不开 Google 地图 App。这是我最先尝试的，因为这看起来是最顺理成章的体验：碰一下立牌，Google 地图打开，评论面板随之滑出来。我能找到的各种链接写法都试遍了，就是做不到。看样子，Google 就是不希望评论链接直接打开 App。
浏览器版其实完全够用。真正行得通的，是在浏览器里打开一个页面，客人可以当场选星级、写几句话。速度快，不用装任何 App，在 iPhone 和 Android 上效果都一样。
客人必须登录 Google 账号。只有来自 Google 账号的评论才会被计入。大多数 Android 手机本来就登录了 Google，很多 iPhone 用户也在浏览器里登录了 Google。没登录的人会先被要求登录。这一点你我都无能为力，而且说实话，Google 评论没有被垃圾评论彻底淹没，这也是原因之一。
为什么 Piano Negro 的桌上不只放了一个评论链接
- Piano Negro 的名片。客人把手机靠近桌上的立牌，看到的就是它。
Piano Negro 是葡萄牙 Coimbra 的一家酒吧，1993 年就开业了。我帮老板布置立牌的时候，桌上放的并不只是一个评论链接。刚在桌边坐下的人，还想不到评论这回事。他们想先看看菜单上有什么。
所以 Piano Negro 的每张桌上都有一个立牌，里面放的是这家酒吧的 NFC.cool Business Card。把手机靠上去，或者扫一下二维码，名片就会打开。客人可能想要的东西都在上面，每样点一下就到：
菜单，葡萄牙语和英语各一份
WhatsApp
Instagram、TikTok 和 Facebook
Google 地图
Google 评论链接，还有 TripAdvisor
甚至还有酒吧的 Spotify 歌单
你可以自己打开他们的名片，亲眼看看客人看到的是什么。客人也确实是这么用的：打开菜单，上 Instagram 看看这家酒吧，再顺手留条评论，全在同一个立牌上完成。
这套做法我还喜欢的一点是，立牌永远不会过时。标签和二维码里存的是名片的链接，而不是菜单本身。菜单换了，你在 App 里改一下链接，每张桌上的立牌就都跟着更新了。不用重新打印，也不用重写标签。
需要准备什么
要准备的东西少得出奇：
NFC 标签。一张普通的 NTAG213 贴纸就够了，这篇文章里的链接放进去还绰绰有余。如果你拿不准该选哪种标签，我写的 iPhone 适用的 NFC 标签指南讲清楚了它们的区别。
透明亚克力台卡，就是能把印好的卡片插进去的那种。它们一般当作菜单架或桌牌架来卖，一个只要几欧元。
一台彩色打印机。
NFC.cool Business Card，用来做桌上的立牌。
桌上的立牌：把你的店做成一张名片
别看名字叫名片，Business Card 不一定非得属于某个人。你可以把姓名栏留空，只填公司名称和 Logo，名片显示出来的就是你的店。
第 1 步：添加链接
在链接下面点按添加链接，把客人可能会找的东西都加上：你的菜单、WhatsApp、Instagram 和你在用的其他平台、你在 Google 地图上的位置，还有你的 Google 评论链接。如果你的菜单是 PDF，得先把它放到网上的某个地方，比如你的网站，这样才能链接过去。
给每个链接起一个客人一眼就能看懂的名字，比如“菜单”或者“给我们写评论”。Piano Negro 有两个菜单链接，每种语言一个，这样从国外来的客人也能拿到一份看得懂的菜单。
如果你还没有评论链接，NFC.cool Tools 的谷歌评论链接可以帮你生成一个。具体怎么做，我会在下面讲收银台立牌的部分演示。
第 2 步：写入标签，保存二维码
打开名片的操作，选择写入 NFC 标签，然后把手机靠近贴纸。要印在卡片上的二维码，则先选择显示二维码，再选择存储到“照片”，你就有了一张能放进任何设计里的图片。
第 3 步：打印并测试
给立牌设计一张简单的卡片：你的 Logo，一句简短的话，比如“菜单、Instagram 等更多内容”，再加上二维码和一个小小的 NFC 标志，标志旁边写上“或将手机靠近此处”。打印出来插进台卡，再把标签贴在卡片背面，正好对着那个标志。亚克力和纸完全挡不住 NFC，隔着它们，标签照样读得很顺利。只是要离金属远一点，金属是会挡的。
摆上桌之前，先用几部不同的手机测试一下。
收银台立牌：直达评论页面
Piano Negro 只用了桌上的立牌。如果让我从零开始布置一家店，我会再加一个立牌，就放在收银台，上面只有评论链接。这时客人刚结完账，印象还新鲜，该等的也都等完了。碰一下就直接进入评论页面，中间不用经过菜单。
第 1 步：生成评论链接
打开 NFC.cool Tools，新建一条 NFC 消息，选择谷歌评论链接。输入你的店名，再从结果里选中它。每个结果下面都会显示地址，要是城里有几家名字差不多的店，这一点就很有用。
如果你已经打开了 Google 地图，还有更快的办法。在地图里找到你的店，点按分享，然后直接分享到 NFC.cool，或者复制链接再粘贴进来。App 会自动从地图链接里认出是哪家店。
保存之前，点按预览评论页面。它打开的正是客人会看到的页面，你可以借此确认没有选错店。这话听着像废话，但我真见过两条街外就有一家同名的咖啡馆，你肯定不想替竞争对手收集评论。
如果你的店根本搜不到，很可能是它还没有 Google 商家资料。同一个页面里就有链接，指向 Google 介绍如何创建商家资料的说明。
第 2 步：写入标签
保存链接，然后把手机靠近 NFC 贴纸，把链接写进去。如果你从没写过标签，可以看看如何用 iPhone 写入 NFC 标签，我在那篇文章里一步步讲过。
第 3 步：制作二维码
不是每个人都会去碰一下。有些人不知道自己的手机还能这么用，而在 Android 上，NFC 也可能是关着的。二维码就是兜底的办法。
在 App 的二维码部分，用同一个谷歌评论链接选项生成二维码。你可以直接把它作为图片分享出去，也可以先在 QR 码工作室里打开，换上你的配色，让它和卡片的其他部分风格一致。然后印一张卡片，写上“还满意吗？来 Google 上说说吧”之类的话，插进台卡，标签贴在卡片背面。
给每个标签都加上密码
- 密码保护。在 NFC.cool Tools 里，适用于 NTAG 2xx 标签。
立牌摆在公共场合，桌上的和收银台的都一样。如果不加保护，任何装了 NFC App 的人路过时都能把你的标签改写成别的内容，而你要等到有客人提起才会发现。
你可以把标签永久锁定，但我更愿意给它加个密码。在 NFC.cool Tools 里打开密码保护，选择激活密码，输入密码，再把手机靠近标签。客人照样能读取，只有写入才需要密码。而且和永久锁定不同，加密码是可以撤销的：哪天你的店搬了家，或者你想让标签指向别处，取消密码后重新写入就行。Business Card 的标签也一样能加密码，因为密码保护的是标签本身，而不是标签里的内容。前提是要用 NTAG 2xx 标签，比如上面清单里的 NTAG213 贴纸。
记得打开保存备用，让 App 替你记住密码。密码一旦丢了，那个标签就再也改不了了。
邀请每一位客人，也请他们说真话
有一件事我希望你多加留意：邀请每一位客人留评论，请他们实话实说，好评差评都可以，而不是开口要五星好评。Google 的评论政策不允许商家只去邀请那些看起来满意的顾客，也不允许拿任何东西来换评论，比如送一杯饮料或者打个折。违反这些规定，评论可能会被删除，后果甚至更严重。而且说实话，在下一位客人眼里，有好有坏的真实评论，远比满屏完美得可疑的好评更让人信服。
最后说两句
Google 评论立牌看上去像是一件产品，其实不过是贴纸上的一个链接。既然你反正都要在每张桌上贴一张贴纸，不如让它把菜单、社交账号和评论链接一起装进去。
桌上的立牌要用 NFC.cool Business Card，有 iPhone 版和 Android 版。谷歌评论链接和密码保护在 NFC.cool Tools 里，同样有 iPhone 版和 Android 版。如果你也给自己的店做了一个，我很想看看照片。
